交換/返却について(レンタル)

-交換/返却の流れ 

 

STEP1.マイページ「商品を返却する」

マイページより、「商品を返却する」へお進み下さい。

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STEP2.作品を梱包し返却 

作品到着時に入っていた緩衝材と段ボール、着払い伝票をご用意ください。アート作品は緩衝材で厳重に梱包し、段ボールに入れてご返却をお願いいたします。

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STEP3.ヤマト運輸集荷/コンビニ返却

お近くのヤマト運輸に集荷を依頼するか、コンビニからの返却が可能です。

STEP4.次の作品を借りる

新しい作品をレンタルします

 

 

 

-交換のサイクル

ENOALプランをご利用のお客様は、1作品につき3ヶ月以上レンタルして頂いた後に交換/返却が可能です。10月1日にレンタルされた方は、1月1日から次の作品に交換していただけます。

交換自由プランをご利用のお客様は、好きなタイミングでいつでも交換が可能です。

 

 

 

 

-返送料について

ENOALプラン、交換自由プランともに、交換/返却時の返送料はかかりません。アート到着時に同封されている着払い伝票をご使用ください。

 

 

 

-お近くのヤマト運輸、コンビニへ

クロネコヤマトさんへ集荷依頼

TEL:0120-01-9625

WEBはこちら

受付時間:8:00 ~ 21:00(年中無休)

 

コンビニ返却

下記のコンビニで対応しています。

 

アートの販売やレンタルはENOAL