ご利用ガイド

 

 STEP1 到着 

①中身を確認しましょう！

ENOALアートレンタルサービスでは絵画の他にご利用ガイドやピンなどが同梱されます。万が一付属品が足りていないことが御座いましたらENOAL までご連絡ください。

 

 ②絵を飾る場所を決めてください

お気に入りのお部屋、イメージを変えたいお部屋など、絵画を飾る場所を選んであなただけの空間を創ってください。

   

 STEP2 飾る

 ①ピンを選びましょう

絵画のサイズや重量に合わせて、絵画を飾るためグッズを同梱しております。

【同梱グッズの種類】

・だるまピン

・ピンフック

・三本フック

②手順に従って絵を飾ります

だるまピンの場合：

 ピンフック、三本フックの場合:

※ 飾り方についてよくある質問

Q1:穴を開けずに飾る方法はありますか？

 ございます。下記の方法であれば賃貸住宅のお客様にも安心してENOAL を楽しむことができます。

 

Q2:飾ってはいけない場所はありますか？

お子様やペットが頻繁に通る場所は絵画の破損や怪我の原因にもなりますので、お勧めしておりません。また湿度の高い場所や直射日光、冷暖房の通気口、喫煙ルームなどは絵画の劣化につながる可能性が高い為お控えいただくようお願い致します。

 

 STEP3 返却/交換する

いつでも好きなタイミングで絵画を交換 　 

 　    　   　   　   

①マイページより「商品を返却する」を選択します

②返却するアートを、同封されていた緩衝材で梱包し、届いたときの箱(段ボール)に入れます。

③同封されている着払い伝票に必要事項を記入し、お近くのヤマト運輸へ集荷依頼をするか、コンビニや営業所からの持ち込み返却も可能です。

④コレクションから新たに好きなアートを選びましょう。

 

【ヤマト返送手順】

①同封されていた緩衝材(プチプチ)に作品を梱包して下さい。

②絵画作品が届いたときの箱(段ボール)を用意し、箱の中に作品を入れてください。

③同封されている返送用の送り状を記入し、箱に貼り付けてください。

④クロネコヤマトに集荷を依頼してください。

⑤発送すれば、返送手続き完了です。

電話集荷の場合：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

WEB集荷の場合：https://shuka.kuronekoyamato.co.jp/shuka_req/TopAction_dolnit.action

集荷連絡　TEL：0120-01-9625

受付時間：8:00 〜21:00 (年中無休)

 

【コンビニ返却】

下記コンビニで対応しています。